• お約束の時間にご自宅前までお伺いいたします。ただし、ご自宅の前の道路が狭い場合は、安全確保のため、近隣の広い道路までお越しいただくことがございます。


• 送迎場所が分かりやすくなるよう、目印や詳細な住所情報を事前に予約の際、備考欄などにご記入いただけますと助かります。


• 送迎スタッフは車を離れることができません。そのため、ワンちゃんや荷物をお持ちいただき、車までお越しいただけますようお願いいたします。

• 空港パーキングで送迎をご希望の場合、以下を目安にご予約ください。
・ご出発の場合
フライト出発の45分前まで。
・ご到着の場合
フライト到着の45分後以降のお時間をご予約ください。


• 送迎車は一般車ゾーンのみ対応可能です。予約車専用のゾーンには進入できませんので、ご了承ください。（予約車用のゾーンをご希望の場合は、空港ターミナル送迎をご検討ください。）


• 事前にご連絡いただいたお約束の時間の少し前から、近くで待機しております。パーキングに車を停められた後、具体的な駐車場所（例：P5 2F A101など）をお知らせいただけますと、迅速に対応が可能です。予約時間よりも早めのご連絡をお願いいたします。

• お待ち合わせ場所
  第1ターミナル 出発ロビー（2F）3番出入口（外）
HANEDA MAP
羽田空港公式サイト


• 【ご予約時間の目安】
  ・これから飛行機にご搭乗のお客様
  フライト出発の30分前まで。
  ・飛行機が到着したお客様
  フライト到着の30分後以降のお時間をご予約ください。

• お待ち合わせ場所
  第2ターミナル 出発ロビー（2F）2番出入口（外）
HANEDA MAP
羽田空港公式サイト
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• 【ご予約時間の目安】
  国際線をご利用の場合
  ・これから飛行機にご搭乗のお客様
  フライト出発の1時間前まで。
  ・飛行機が到着したお客様
  フライト到着の1時間後以降のお時間をご予約ください。
  
  国内線をご利用の場合
  ・これから飛行機にご搭乗のお客様
  フライト出発の30分前まで。
  ・飛行機が到着したお客様
  フライト到着の30分後以降のお時間をご予約ください。

• お待ち合わせ場所
  第3ターミナル エントランスプラザ（1F）一般車降り場
HANEDA MAP
羽田空港公式サイト
PDF


• 【ご予約時間の目安】
  ・これから飛行機にご搭乗のお客様
  フライト出発の1時間前まで。
  
  ・飛行機が到着したお客様
  フライト到着の1時間後以降のお時間をご予約ください。

• 【ご利用時のお願い】
  ・お約束の時間に遅れた場合
  他のお客様の送迎スケジュールに影響を及ぼすため、順番をお待ちいただく場合がございます。この場合、フライトに間に合わない可能性があっても責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  
  ・ご予約いただいた時間の調整
  他のお客様の送迎状況により、ご予約いただいた時間を調整させていただく場合がございます。円滑な運営のため、柔軟なご対応をお願いいたします。
  
  ・繁忙期のご利用について
  旅行シーズンなど、混雑が予想される日は空港周辺の道路やパーキングが非常に混雑することがあります。満車になる場合もございますので、早めの行動をおすすめいたします。

・交通状況や他のお客様の送迎に伴う遅延
万全を期しておりますが、道路状況やスケジュールの関係で送迎時間が前後する場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。

・送迎スタッフからのご連絡について
送迎スタッフが送迎専用のスマートフォンからご連絡する場合がございます。知らない番号からの着信にもご対応いただけますようお願いいたします。

・時間に遅れる場合のご連絡
ご予約のお時間に間に合わない場合は、できるだけ早く店舗へお電話またはLINEでご連絡ください。

・お約束の時間に遅れた場合
他のお客様の送迎スケジュールを優先させていただくため、順番をお待ちいただくことがございます。あらかじめご承知おきください。